Мы понимаем, что иногда обстоятельства вносят коррективы. Если вам нужно перенести или отменить бронирование, пожалуйста, действуйте следующим образом — это поможет нам оперативно решить ваш вопрос.
1. Свяжитесь с нами как можно раньше
Чем раньше вы сообщите нам об изменениях, тем проще нам будет скорректировать планы. Свяжитесь с нами по телефону
+7(989)442-91-07 (Telegram / WhatsApp/MAX) или напишите на электронную почту
kompas_travel05@mail.ru.
2. Вам будет предложено несколько вариантов:
- Перенос экскурсии: Мы с радостью предложим вам другие даты для посещения той же или аналогичной экскурсии (при наличии свободных мест).
- Возврат денежных средств: В случае отмены мы вернем оплату в соответствии с нашими Условиями возврата.
Обратите внимание:- Возврат средств осуществляется с учетом фактически понесенных нами расходов (бронирование транспорта, гида и т.д.).
- Полный возврат возможен при отмене не менее чем за 24 часа до начала экскурсии (точные условия уточняйте у вашего менеджера).
Мы всегда идем навстречу и постараемся найти максимально удобное для вас решение!